Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio starcoaching.cl y la contratación de servicios de coaching profesional ofrecidos por StarCoaching (Macarena Rivas). Al navegar el sitio, agendar una sesión o comprar un plan, aceptas estas condiciones.

1. Identificación del servicio

StarCoaching ofrece procesos de coaching ejecutivo, personal e infantil (este último con participación de madres, padres o tutores), de forma principalmente online. El contacto oficial para asuntos legales y comerciales es el correo del pie del sitio (bloque Contacto legal).

2. Naturaleza del coaching

• El coaching es un acompañamiento orientado a objetivos, desarrollo de habilidades y toma de decisiones. No es psicoterapia, psiquiatría, medicina ni asesoría legal o financiera.
• Si presentas una situación clínica o de riesgo, debes acudir a profesionales de la salud u organismos competentes. El coaching no reemplaza esos servicios.
• Los resultados dependen del compromiso de la persona (y, en infantil, del entorno familiar). No se garantizan resultados específicos.

3. Sesión de diagnóstico

La sesión de diagnóstico gratuita (cuando esté disponible) tiene carácter exploratorio y no implica obligación de contratar un plan. Se agenda a través de Cal.com u otra herramienta indicada en el sitio.

4. Planes, precios y pagos

• Los precios y características de cada plan se muestran en el sitio y pueden actualizarse.
• Los pagos se procesan mediante Flow (u otro proveedor indicado al momento de pagar). Al pagar, también aceptas las condiciones de la pasarela.
• Tras un pago exitoso, recibirás confirmación por los canales configurados (por ejemplo email). Conserva tu comprobante.
• Si un pago falla o queda incompleto, el plan no se considera contratado hasta la confirmación del cobro.

5. Agenda, cancelaciones y reagendamiento

• Las reservas se gestionan con Cal.com (o la herramienta vigente). Debes proporcionar datos veraces al agendar.
• Para cancelar o reagendar, usa los enlaces o instrucciones que recibes en la confirmación de Cal.com, o escribe al correo de contacto con anticipación razonable.
• Las ausencias reiteradas sin aviso o cancelaciones de último minuto pueden afectar la continuidad del proceso; se acordarán criterios concretos al iniciar un plan.

6. Confidencialidad

El contenido de las sesiones se trata con confidencialidad profesional, salvo obligación legal, riesgo grave para la persona u otras excepciones que la normativa o la ética profesional impongan. El tratamiento de datos del sitio se detalla en la Política de privacidad.

7. Uso del sitio web

• No uses el sitio de forma ilícita, abusiva o que afecte su seguridad o a terceros.
• Los contenidos (textos, marcas, diseño, materiales del blog) pertenecen a StarCoaching o a sus licenciantes. No está permitido copiarlos o redistribuirlos sin autorización, salvo usos permitidos por ley.
• El blog y recursos gratuitos tienen fines informativos y educativos; no constituyen consejo profesional personalizado.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley chilena, StarCoaching no responde por daños indirectos, lucro cesante o decisiones que tomes a partir del coaching o de la información del sitio. La responsabilidad total, cuando proceda, se limita al monto efectivamente pagado por el servicio concreto en disputa, salvo norma imperativa en contrario.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales en planes ya contratados se comunicarán por los canales habituales cuando corresponda.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para controversias, las partes intentarán resolver de buena fe; en su defecto, serán competentes los tribunales ordinarios de Santiago, sin perjuicio de derechos del consumidor que no puedan renunciarse.

Ver también: Privacidad · Cookies.